Há tempos atrás, quando a discussão sobre usabilidade engatinhava, muito se debateu sobre o fato da Internet não ser feita para técnicos, hackers ou “robôs”. Ela foi feita para pessoas, que muitas vezes não estão familiarizadas com o mundo da informática.
Realmente muito se evoluiu nesse sentido.
Hoje, a discussão se faz sobre o SEO e Adwords e creio que o ponto crucial seja este mesmo, afinal, as procuras são feitas por pessoas que desconhecem o mecanismo utilizado pelas ferramentas de busca e que não sabem como a seleção das palavras pode melhor os resultados.
Vejo todos os dias como as pessoas não encontram os resultados que querem porquê não escolheram as palavras certas na hora de buscar por algum assunto.
Por isso, a escolha das palavras-chaves deve ser feita com base na mente do usuário imaturo. Leve em consideração que do existem pessoas do outro lado da moeda, não basta montar grandes estruturas e campanhas caríssimas, se os profissionais não se atentarem a este “detalhe”.
Quando você assistir palestras sobre SEO e Adwords, tente adaptar as técnicas para o seu cliente, para o seu público-alvo, suas limitações, sua cultura regional e outros fatores.

